“来人到家”没来人 青黄不接到何时？
发布时间:2018-04-20 11:29:08
来自第1眼—重庆广电的消息：最近，市民王女士向《天天630》反映，她通过“来人到家”家政网站，预约了4月16日下午一点，三个小时的保洁服务，随后便在家等待。可一直等到晚上，也没有看到保洁人员。
等待期间，王女士没有接到“来人到家”方面的任何消息。软件明明显示预约成功，为什么会出现这样的情况呢？记者联系了“来人到家”服务热线，一位工作人员解释说，由于重庆地区人事调整，公司暂时无法提供预约服务。
王女士说，这样的说法难以让人信服。记者登录APP软件，点击重庆区域上门保洁服务，仍然可以预约成功，并没有出现暂停服务的相关提示。记者随后联系了“来人到家”重庆分公司的一位工作人员，她表示，公司最近的确出了一些状况，部分员工因为工资问题离职了。“来人到家”方面表示，公司目前仍在运转，由于人手问题，客户服务难免会受到影响。如果剩有充值余额的用户，愿意选择退款，也可以通过APP提出申请。
