女子参加越南游 花3.7万买到裂痕手镯

来自重报移动传媒的消息：今年3月，家住重庆南岸的王女士跟团到越南芽庄旅游，期间她花了3.7万余元高价购买了一只翡翠手镯。原以为捡到宝，谁知回国后经朋友帮忙鉴定，发现所购的手镯内部有很多裂痕，属翡翠里的“瑕疵品”。
 

昨天，王女士告诉记者，今年3月中旬，她在重庆海外旅业集团有限公司（以下简称为海外旅行社）缴纳了2930元，参加该旅行社推出的越南芽庄品质6天5晚旅行。她说，在芽庄旅行期间，导游带旅行团的人前往当地一家珠宝店购物，并告知游客，越南的翡翠相比于国内价格更为便宜。
 

爱美的王女士一直对玉器比较感兴趣，听完导游的推荐，她看上了店内一款翡翠手镯，标价10万元。但因价格过于昂贵，她打算放弃购买。随后，店员向她推荐了另外一款翡翠手镯，售价为3.7万元左右。
 

“店员和导游给我讲，两只翡翠手镯的品相其实相差不大。”王女士告诉记者，当时店员还将两只手镯放在一起进行对比。王女士承认，肉眼看上去，两只手镯的确相差无几，但价格悬殊，于是王女士心动了。她花3万多元，买下了那款翡翠手镯。王女士称，当时付款方式选择的是刷卡支付。
 

本以为捡到了宝，可回国后一位朋友的话，让她的心凉了半截。朋友提醒她，将那款手镯拿去鉴定一下，看有没有问题。
 

王女士听从了朋友的意见，找专家对她购买的那款翡翠手镯做了鉴定。鉴定后，对方告诉她说，该翡翠手镯内部裂痕多，在翡翠里叫“瑕疵”，“它的实际价值根本不值售价”。
 

紧接着，王女士以翡翠手镯有瑕疵为由，找到商家要求退款。商家同意退款，但开出的条件是向王女士收取10%的手续费，即3700余元。这笔手续费，让王女士无法接受。后来，经双方协商，手续费做了下调，即王女士需向商家支付700多元刷卡手续费。
 

达成协议后，因该翡翠手镯属易碎品，如何将它顺利退回给商家，又成了一桩难事。
 

王女士找到那家旅行社，要求旅行社做担保，并给她开一张收据。王女士称，一方面担心手镯在运输过程中被损坏，同时也担心将手镯退回后，商家届时不给她退款。她的这个要求，遭旅行社拒绝。
 

记者联系到海外旅行社一名何姓的工作人员，他表示，王女士购买的翡翠手镯本身没有质量问题，既然她跟商家已协商好了要退货，那则是他们之间的事，“我们旅行社并没有义务来给她做担保，也不能给她开收据。”
 

为帮助王女士把翡翠手镯顺利退回越南，何先生称，愿意找一名朋友帮忙把她的手镯带给越南那边的商家，并以他个人名义给王女士做担保。
 

“他只是个员工，他承担不了的，如果他愿意垫付退货货款，我就同意这样做。”王女士告诉记者。